Dados demográficos do Google Analytics sobre idade, sexo e interesses
Os dados demográficos são muito mais valiosos do que você imagina. Ele pode ajudar a moldar seu site, canais de publicidade pagos e até mesmo o modelo geral de negócios - e está prontamente disponível.
Ao identificar o comportamento geral de diferentes grupos demográficos, com base na idade, sexo e interesses, você pode personalizar seu site e pagar publicidade on-line para eles.
Dados demográficos do Google Analytics
Quanta informação demográfica está disponível no Google Analytics?
O Google Analytics possui diversas informações gratuitas sobre os diferentes dados demográficos que visitam seu site.
Esses dados são coletados principalmente de pessoas que estão conectadas a uma conta do Google, além de cookies e dados de aplicativos adicionais de terceiros .
Cada conta do Google possui muitas informações pessoais predefinidas, como idade e sexo. O Google pode identificar todos os usuários que estão conectados enquanto navegam em um site com o Google Analytics em execução em segundo plano. Eles podem associar coletivamente as informações pessoais dos usuários às sessões do site. Os usuários podem fazer login em uma Conta do Google ao usar qualquer um dos seguintes:
Navegador do Google Chrome
Youtube
Gmail
Dispositivos portáteis Chromebook
Dispositivos móveis Android
E muitos mais…
Os aplicativos para Android e iPhone também podem transmitir informações do usuário ao Google Analytics por meio de seus canais de publicidade. Isso é uma surpresa para muitas pessoas e levou especialistas a dizer que aplicativos gratuitos não são realmente gratuitos, pois você paga por eles com suas informações pessoais .
Dados demográficos do Google Analytics
O gráfico acima mostra a porcentagem média de dados demográficos disponíveis para os sites do Reino Unido com maior volume de tráfego de nossos clientes. A quantidade de dados disponíveis é um pouco menor para sites corporativos e um pouco mais para sites corporativos. Em média, 67% dos dados demográficos dos usuários são conhecidos.
Que tipo de informação demográfica está disponível no Google Analytics?
Dados demográficos do Google Analytics
Era
As idades relatadas são segmentadas em sete faixas etárias: 18-24 , 25-34 , 35-44 , 45-54 , 55-64 e 65+
Observe que menores de 18 anos não fazem parte do relatório demográfico de idade por vários motivos.
Dados demográficos do Google Analytics
Gênero
Ambos os sexos são relatados, como seria de esperar. Atualmente, o Google tem um pouco mais de dados sobre sexo do que idade, mas ainda há uma pequena porcentagem de usuários como sexo "Desconhecido".
Dados demográficos do Google Analytics
Interesses
Os interesses são os dados mais "interessantes" (desculpe) que você pode encontrar na seção "Público" do Google Analytics. O Google usa uma variedade de dados extraídos do Gmail, mensagens de aplicativos, hábitos de navegação na Internet e vídeos do YouTube assistidos para adivinhar cientificamente os interesses pessoais de cada usuário .
Existem três tipos diferentes de interesses que você pode visualizar:
Categorias de afinidade - Pessoas rotuladas como parte de um coletivo. Por exemplo, pessoas que gostam de viajar, praticar esportes ou usar muito o smartphone.
Segmentos no mercado - Pessoas que estão ativamente no mercado para comprar algo no momento. Por exemplo, pessoas que procuram férias, smartphone ou equipamento esportivo.
Outras categorias - Esta é uma visão mais aprofundada das categorias de afinidade. Por exemplo, pessoas que voam muito, pessoas que jogam muitos jogos em um smartphone ou pessoas que gostam de assistir futebol.
Como visualizar métricas de idade, sexo ou interesses no Google Analytics
A maneira mais fácil de visualizar dados demográficos é selecionando a visualização do seu site no Google Analytics e visitando [ Público-alvo> Informações demográficas ] ou [ Público-alvo> Interesses ].
Relatório de informações demográficas
No menu de informações demográficas, é possível ver as métricas de idade e sexo conforme o tráfego de visão geral se divide, ou ao lado de métricas úteis, como dados de uso do site:
Dados demográficos do Google Analytics
Dados demográficos do Google Analytics
Relatório de interesses
No relatório de interesses, você pode ver uma visão geral dos interesses mais populosos ou se aprofundar nas métricas de cada interesse:
Dados demográficos do Google Analytics
Segmentar por idade, sexo ou interesses
Observar as métricas médias de todos os usuários combinados apenas fornece uma imagem vaga do desempenho do site.
Por exemplo, uma área do site pode ter um desempenho melhor para mulheres e outra para um desempenho melhor para homens . Observar apenas as estatísticas gerais não mostrará essa diferença, pois elas podem se cancelar. Essas estatísticas genéricas podem levar a conclusões incorretas ou até perigosas sobre o desempenho demográfico.
Ao usar a ferramenta de segmentação no Google Analytics, você pode desenhar qualquer segmento de usuários e analisar todos os relatórios apenas para esse segmento. Comece adicionando um " Novo segmento " encontrado próximo à parte superior de um relatório útil, como o relatório " Landing Pages " na seção " Comportamento ":
Dados demográficos do Google Analytics
A partir daqui, você pode criar um novo segmento "Personalizado" usando uma ou mais informações demográficas para filtrar pessoas específicas. Por exemplo, você pode querer ver apenas métricas para homens mais velhos, para escolher [ Sexo = Masculino ] e [ Idade = 45-54, 55-64 ou 65 anos ou mais ]:
Dados demográficos do Google Analytics
O Google Analytics fornece uma indicação da porcentagem de tráfego que você segmentou agora no lado direito. É bom garantir que você tenha pelo menos 1.000 usuários em um segmento antes de tirar conclusões. Se você não tiver usuários suficientes, poderá obter dados não confiáveis ou mesmo reverterem ruídos .
Agora você pode olhar para qualquer relatório no Google Analytics e ver apenas métricas baseadas no segmento personalizado . No meu exemplo, agora veremos métricas para homens mais velhos até que o segmento seja removido e o segmento padrão "Todos os usuários" seja reiniciado (isso acontece automaticamente se você excluir todos os segmentos).
Ao adicionar um segundo segmento, você pode comparar métricas entre os dois segmentos. Por exemplo, posso comparar homens mais velhos com homens mais jovens para ver se há alguma diferença entre eles:
Dados demográficos do Google Analytics
Os dados acima mostram uma diferença de 13% na taxa de conversão de homens mais jovens em comparação com homens mais velhos. Essa é uma diferença significativa que está gerando menos receita com homens mais jovens, mesmo que eles produzam números de tráfego mais altos .
Dimensões secundárias e filtragem avançada
Se os segmentos forem confusos ou demorados para configurar, você poderá adicionar rapidamente uma dimensão secundária a qualquer relatório para comparar uma dimensão com outra:
Dados demográficos do Google Analytics
No exemplo acima, selecionei a página inicial no relatório das páginas de destino e adicionei o gênero como uma dimensão secundária. Isso mostra como os dois sexos interagem com a página inicial no período selecionado:
Dados demográficos do Google Analytics
A seleção da ferramenta de comparação (mostrada em destaque abaixo) permite visualizar rapidamente a diferença entre métricas importantes para dimensões como a taxa de conversão de comércio eletrônico:
Dados demográficos do Google Analytics
O uso de filtros avançados permite usar a ferramenta de comparação em grandes conjuntos de dados e também filtrar determinadas dimensões. Por exemplo, eu pude descobrir as páginas com melhor desempenho para maiores de 65 anos, visualizando um relatório, adicionando "Idade" como uma dimensão secundária e depois usando o filtro "Avançado" para focar em pessoas de 65 anos. Como mencionado anteriormente, preciso de 1.000 visualizações de página em cada linha de dados, para garantir que apenas estatísticas significativas sejam mostradas:
Dados demográficos do Google Analytics
Relatórios personalizados
Se você não conseguir encontrar as informações desejadas nos segmentos ou nos relatórios de dimensão secundária, precisará iniciar um novo relatório personalizado para aprofundar: [ Personalização> Relatórios personalizados]:
Dados demográficos do Google Analytics
Um relatório personalizado permite:
Filtre por três ou mais dimensões.
Salve diferentes tipos de relatórios para uso futuro.
Envie automaticamente por e-mail qualquer pessoa para relatórios em formato PDF ou planilha.
Você pode descobrir sobre a configuração de relatórios personalizados na postagem do blog; Google Analytics: métricas para computador x dispositivo móvel ou tablet ou minha postagem no Google Analytics: Relatórios de hora do dia e dia da semana , que analisa como diferentes horas do dia, semana ou mês afetam as métricas do site.
Se você quiser pular direto para os relatórios personalizados, experimente este modelo que mostra de quais canais as mulheres com menos de 25 anos são originárias. Escolha um período grande para obter resultados mais precisos e não tenha medo de editar o relatório para atender às suas necessidades: [ Clique aqui para adicionar rapidamente este Relatório personalizado do Google Analytics ]:
Ao identificar o comportamento geral de diferentes grupos demográficos, com base na idade, sexo e interesses, você pode personalizar seu site e pagar publicidade on-line para eles.
Dados demográficos do Google Analytics
Quanta informação demográfica está disponível no Google Analytics?
O Google Analytics possui diversas informações gratuitas sobre os diferentes dados demográficos que visitam seu site.
Esses dados são coletados principalmente de pessoas que estão conectadas a uma conta do Google, além de cookies e dados de aplicativos adicionais de terceiros .
Cada conta do Google possui muitas informações pessoais predefinidas, como idade e sexo. O Google pode identificar todos os usuários que estão conectados enquanto navegam em um site com o Google Analytics em execução em segundo plano. Eles podem associar coletivamente as informações pessoais dos usuários às sessões do site. Os usuários podem fazer login em uma Conta do Google ao usar qualquer um dos seguintes:
Navegador do Google Chrome
Youtube
Gmail
Dispositivos portáteis Chromebook
Dispositivos móveis Android
E muitos mais…
Os aplicativos para Android e iPhone também podem transmitir informações do usuário ao Google Analytics por meio de seus canais de publicidade. Isso é uma surpresa para muitas pessoas e levou especialistas a dizer que aplicativos gratuitos não são realmente gratuitos, pois você paga por eles com suas informações pessoais .
Dados demográficos do Google Analytics
O gráfico acima mostra a porcentagem média de dados demográficos disponíveis para os sites do Reino Unido com maior volume de tráfego de nossos clientes. A quantidade de dados disponíveis é um pouco menor para sites corporativos e um pouco mais para sites corporativos. Em média, 67% dos dados demográficos dos usuários são conhecidos.
Que tipo de informação demográfica está disponível no Google Analytics?
Dados demográficos do Google Analytics
Era
As idades relatadas são segmentadas em sete faixas etárias: 18-24 , 25-34 , 35-44 , 45-54 , 55-64 e 65+
Observe que menores de 18 anos não fazem parte do relatório demográfico de idade por vários motivos.
Dados demográficos do Google Analytics
Gênero
Ambos os sexos são relatados, como seria de esperar. Atualmente, o Google tem um pouco mais de dados sobre sexo do que idade, mas ainda há uma pequena porcentagem de usuários como sexo "Desconhecido".
Dados demográficos do Google Analytics
Interesses
Os interesses são os dados mais "interessantes" (desculpe) que você pode encontrar na seção "Público" do Google Analytics. O Google usa uma variedade de dados extraídos do Gmail, mensagens de aplicativos, hábitos de navegação na Internet e vídeos do YouTube assistidos para adivinhar cientificamente os interesses pessoais de cada usuário .
Existem três tipos diferentes de interesses que você pode visualizar:
Categorias de afinidade - Pessoas rotuladas como parte de um coletivo. Por exemplo, pessoas que gostam de viajar, praticar esportes ou usar muito o smartphone.
Segmentos no mercado - Pessoas que estão ativamente no mercado para comprar algo no momento. Por exemplo, pessoas que procuram férias, smartphone ou equipamento esportivo.
Outras categorias - Esta é uma visão mais aprofundada das categorias de afinidade. Por exemplo, pessoas que voam muito, pessoas que jogam muitos jogos em um smartphone ou pessoas que gostam de assistir futebol.
Como visualizar métricas de idade, sexo ou interesses no Google Analytics
A maneira mais fácil de visualizar dados demográficos é selecionando a visualização do seu site no Google Analytics e visitando [ Público-alvo> Informações demográficas ] ou [ Público-alvo> Interesses ].
Relatório de informações demográficas
No menu de informações demográficas, é possível ver as métricas de idade e sexo conforme o tráfego de visão geral se divide, ou ao lado de métricas úteis, como dados de uso do site:
Dados demográficos do Google Analytics
Dados demográficos do Google Analytics
Relatório de interesses
No relatório de interesses, você pode ver uma visão geral dos interesses mais populosos ou se aprofundar nas métricas de cada interesse:
Dados demográficos do Google Analytics
Segmentar por idade, sexo ou interesses
Observar as métricas médias de todos os usuários combinados apenas fornece uma imagem vaga do desempenho do site.
Por exemplo, uma área do site pode ter um desempenho melhor para mulheres e outra para um desempenho melhor para homens . Observar apenas as estatísticas gerais não mostrará essa diferença, pois elas podem se cancelar. Essas estatísticas genéricas podem levar a conclusões incorretas ou até perigosas sobre o desempenho demográfico.
Ao usar a ferramenta de segmentação no Google Analytics, você pode desenhar qualquer segmento de usuários e analisar todos os relatórios apenas para esse segmento. Comece adicionando um " Novo segmento " encontrado próximo à parte superior de um relatório útil, como o relatório " Landing Pages " na seção " Comportamento ":
Dados demográficos do Google Analytics
A partir daqui, você pode criar um novo segmento "Personalizado" usando uma ou mais informações demográficas para filtrar pessoas específicas. Por exemplo, você pode querer ver apenas métricas para homens mais velhos, para escolher [ Sexo = Masculino ] e [ Idade = 45-54, 55-64 ou 65 anos ou mais ]:
Dados demográficos do Google Analytics
O Google Analytics fornece uma indicação da porcentagem de tráfego que você segmentou agora no lado direito. É bom garantir que você tenha pelo menos 1.000 usuários em um segmento antes de tirar conclusões. Se você não tiver usuários suficientes, poderá obter dados não confiáveis ou mesmo reverterem ruídos .
Agora você pode olhar para qualquer relatório no Google Analytics e ver apenas métricas baseadas no segmento personalizado . No meu exemplo, agora veremos métricas para homens mais velhos até que o segmento seja removido e o segmento padrão "Todos os usuários" seja reiniciado (isso acontece automaticamente se você excluir todos os segmentos).
Ao adicionar um segundo segmento, você pode comparar métricas entre os dois segmentos. Por exemplo, posso comparar homens mais velhos com homens mais jovens para ver se há alguma diferença entre eles:
Dados demográficos do Google Analytics
Os dados acima mostram uma diferença de 13% na taxa de conversão de homens mais jovens em comparação com homens mais velhos. Essa é uma diferença significativa que está gerando menos receita com homens mais jovens, mesmo que eles produzam números de tráfego mais altos .
Dimensões secundárias e filtragem avançada
Se os segmentos forem confusos ou demorados para configurar, você poderá adicionar rapidamente uma dimensão secundária a qualquer relatório para comparar uma dimensão com outra:
Dados demográficos do Google Analytics
No exemplo acima, selecionei a página inicial no relatório das páginas de destino e adicionei o gênero como uma dimensão secundária. Isso mostra como os dois sexos interagem com a página inicial no período selecionado:
Dados demográficos do Google Analytics
A seleção da ferramenta de comparação (mostrada em destaque abaixo) permite visualizar rapidamente a diferença entre métricas importantes para dimensões como a taxa de conversão de comércio eletrônico:
Dados demográficos do Google Analytics
O uso de filtros avançados permite usar a ferramenta de comparação em grandes conjuntos de dados e também filtrar determinadas dimensões. Por exemplo, eu pude descobrir as páginas com melhor desempenho para maiores de 65 anos, visualizando um relatório, adicionando "Idade" como uma dimensão secundária e depois usando o filtro "Avançado" para focar em pessoas de 65 anos. Como mencionado anteriormente, preciso de 1.000 visualizações de página em cada linha de dados, para garantir que apenas estatísticas significativas sejam mostradas:
Dados demográficos do Google Analytics
Relatórios personalizados
Se você não conseguir encontrar as informações desejadas nos segmentos ou nos relatórios de dimensão secundária, precisará iniciar um novo relatório personalizado para aprofundar: [ Personalização> Relatórios personalizados]:
Dados demográficos do Google Analytics
Um relatório personalizado permite:
Filtre por três ou mais dimensões.
Salve diferentes tipos de relatórios para uso futuro.
Envie automaticamente por e-mail qualquer pessoa para relatórios em formato PDF ou planilha.
Você pode descobrir sobre a configuração de relatórios personalizados na postagem do blog; Google Analytics: métricas para computador x dispositivo móvel ou tablet ou minha postagem no Google Analytics: Relatórios de hora do dia e dia da semana , que analisa como diferentes horas do dia, semana ou mês afetam as métricas do site.
Se você quiser pular direto para os relatórios personalizados, experimente este modelo que mostra de quais canais as mulheres com menos de 25 anos são originárias. Escolha um período grande para obter resultados mais precisos e não tenha medo de editar o relatório para atender às suas necessidades: [ Clique aqui para adicionar rapidamente este Relatório personalizado do Google Analytics ]:
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