Estratégia de mídia social B2B: não seja Boring2Boring
Uma estratégia de mídia social B2B não precisa ser chata. De fato, deve ser o oposto de ajudar sua empresa a se destacar. Aprenda com algumas ótimas campanhas B2C do passado.
O marketing B2B tem regras: não ultrapasse os limites, permaneça na paleta de cores corporativa e sua mensagem sempre deve ser sobre crescimento. Se você é um profissional de marketing B2B focado na estratégia de mídia social B2B , é importante permanecer na zona segura. E, o que quer que você faça, não lave as águas, chegando perto dos canais digitais reservados para a atividade do consumidor. No entanto, o problema é que o marketing B2B está sendo diluído em um mar de atividades homogêneas. Como você vai romper o barulho e ser notado se sua mensagem, oferta e marca são tão parecidas com a de seus concorrentes e de outras pessoas do seu setor?
A resposta é bem simples. Faça sua estratégia de mídia social B2B se destacar, inspirando-se na atividade digital B2C: a vibração, a criatividade, o humor, o impacto, a solução de problemas, a empatia. Por fim, seja você um dos principais tomadores de decisão em sua empresa ou 'apenas' um consumidor, como qualquer outro fora do trabalho, as pessoas compram de pessoas e geralmente compramos de pessoas que nos envolvem.
Já vimos sucessos e eles fornecem um plano interessante de como se envolver com sua base de clientes em potencial de novas maneiras. Aqui está um resumo de algumas de nossas estratégias favoritas de mídia social B2B.
Quais canais digitais você deve direcionar?
Em primeiro lugar, não estou dizendo para me afastar dos tradicionais canais sociais digitais B2B, como o LinkedIn ou o Twitter: há muitas ótimas oportunidades para conversar com públicos novos e estabelecidos. No entanto, existem outros canais digitais que você deve considerar como parte de sua estratégia de mídia social B2B.
Facebook
O Facebook pode ser conhecido como uma plataforma de publicidade B2C tradicional, mas com impressionantes 2,38 bilhões de usuários, 74% desses usuários também dizem que estão online para fins profissionais. Juntamente com isso, a pesquisa descobriu que os tomadores de decisão de negócios têm 74% mais chances de passar mais tempo no Facebook do que o usuário médio. Com a capacidade de segmentação do Facebook, especialmente em relação à demografia e até a cargos, é uma surpresa que apenas 65% dos profissionais de marketing B2B usem anúncios no Facebook.
https://www.martechadvisor.com/articles/social-media-marketing-2/is-facebook-still-important-for-b2b-marketing/
Youtube
Atualmente, existem mais de 1,9 bilhão de usuários ativos no YouTube todos os meses, diminuindo a diferença entre os 2,38 bilhões de usuários do Facebook. De fato, o YouTube é o segundo maior mecanismo de pesquisa depois do Google. Como os dois pertencem ao Google, há muitas semelhanças entre os dois, especialmente as opções detalhadas e abrangentes de segmentação de público-alvo , que tornam essa plataforma perfeita para o marketing B2B.
Embora o YouTube seja considerado uma plataforma para usuários jovens (Geração Z), pessoas de 50 a 65 anos (Baby Boomers) e de 36 a 49 anos (Geração X) são os dados demográficos que mais crescem com os tempos de exibição de vídeo que crescem mais rapidamente.
https://foundationinc.co/lab/youtube-statistics-b2b-marketers/
Vídeo para todas as plataformas
Se você realmente deseja obter sucesso e eliminar o barulho do marketing B2B, o vídeo é obrigatório. Os profissionais de marketing devem se inspirar em seus colegas B2C e criar algo memorável.
Blendtec
A Blendtec embarcou em sua campanha no YouTube em 2006 com seu 'Será que vai misturar?' Series. Como o nome sugere, essa campanha relativamente simples baseou-se em colocar coisas nos liquidificadores que o usuário comum não usaria normalmente, como um iPhone ou Amazon Echo. Qual a melhor maneira de mostrar a capacidade do seu produto do que colocá-lo à prova? Nos primeiros seis dias, recebeu seis milhões de visualizações: mais de 150 vídeos depois, recebeu mais de 60 milhões de visualizações. Quatorze anos depois, é conhecida como a campanha de Internet mais bem-sucedida de todos os tempos, que começou com um modesto orçamento de 50 dólares.
https://www.globenewswire.com/news-release/2016/11/07/887174/10165944/en/Blendtec-Celebrates-10-Years-of-Viral-Marketing-Success.html
Blendtec - estratégia de mídia social B2B
Dollar Shave Club
Dollar Shave Club criou seu 'Nossas lâminas são fantásticas!' vídeo em 2012 com um orçamento de três mil dólares. Nos primeiros dois dias, eles receberam 212.000 clientes - um retorno muito bom sobre o investimento.
https://marketingland.com/cmos-view-adam-weber-dollar-shave-club-video-marketing-184234
Dollar Shave Club - estratégia de mídia social B2B
Esses dois exemplos mostram que algumas das melhores idéias não são as mais caras e uma ótima idéia pode gerar uma percepção incrível. A chave na fase de criação do vídeo é o foco do laser nos primeiros cinco segundos. O vídeo de anúncios é muito diferente dos anúncios tradicionais de televisão, nos quais o anúncio chega ao final. Com o vídeo com foco digital, os primeiros cinco segundos são críticos para capturar a atenção dos usuários, assim como os dois exemplos mencionados acima.
Três grandes exemplos de B2B
Mas e os exemplos de marketing B2B? Aqui estão algumas das minhas marcas favoritas que estão redefinindo as mensagens B2B.
Monday.com
Monday.com ultrapassa os limites do marketing B2B e os resultados são fantásticos. Os vídeos deles ressoam com o mercado-alvo e chamam a atenção em segundos. O humor, a emoção, a diversão e a clara explicação de sua plataforma, gerada por benefícios, ocorrem em 32 segundos. Embora os resultados comerciais sejam desconhecidos, os mais de 9 milhões de visualizações são um sinal revelador.
Segunda-feira vídeo
Upwork
A Upwork concentrou sua campanha de marketing integrada em conteúdo curto, mas divertido e relacionável. Sua série de vídeos e anúncios publicitários no mundo inteiro levanta um sorriso, especialmente o 'usuário do Hey Comic Sans'. A animação em vídeo é simples, mas muito eficaz e a sensação geral é definitivamente um humor inofensivo, com outros vídeos destacando empresas ou celebridades.
Upwork - estratégia de mídia social B2B
Klarna
Por último, mas não menos importante, é Klarna. Eu acompanho o progresso de Klarna desde 2013, quando estava lendo o metrô preso em um trem. Eles haviam recebido uma grande rodada de investimentos. A Klarna teve uma jornada incrível em parceria com alguns dos maiores varejistas on-line, bem como pequenas PME. Mas é o marketing deles que é certamente impressionante!
A Klarna quebrou todas as regras com seus esforços de estratégia de mídia social B2B. Tudo o que você precisa fazer é dar uma olhada no site deles, que se parece mais com um varejista de moda de luxo do que com um gateway de pagamento - não importa o fato de que eles fizeram parceria com a Snoop Dogg ou de doarem jujubas e luzes de telefone para selfie em Feiras B2B. A Klarna se posicionou como sendo especialistas "legais" em seu campo, porque eles sabem que o público-alvo são os seus clientes, independentemente de estarem dentro ou fora do trabalho.
Klarna - estratégia de mídia social B2B
Algum conselho. . .
Não convencido? Apenas pense: se um cliente-alvo se depara com dez empresas, todas com o mesmo marketing cinza, verde e azul, todas dizendo a mesma mensagem, como podem começar a encontrar as nuances sutis entre as empresas? Se, dentre os dez, houver uma grande oferta de marketing que faça algo fora do comum, você acha que eles a descartarão? É por isso que você deve interromper sua estratégia atual de mídia social B2B.
Então, quais são os três principais tópicos?
Encontre sua inspiração. Não tenha medo de correr riscos e ver o que outras empresas de diferentes setores estão fazendo.
Vídeo, vídeo, vídeo : se você não estiver usando, está perdendo. O vídeo deve se tornar uma parte vital da sua estratégia digital.
Por fim, as pessoas permanecem as mesmas; o que achamos interessante não muda no minuto em que entramos no escritório. Se seu marketing é voltado para B2C ou B2B, as pessoas ainda são pessoas.
O marketing B2B tem regras: não ultrapasse os limites, permaneça na paleta de cores corporativa e sua mensagem sempre deve ser sobre crescimento. Se você é um profissional de marketing B2B focado na estratégia de mídia social B2B , é importante permanecer na zona segura. E, o que quer que você faça, não lave as águas, chegando perto dos canais digitais reservados para a atividade do consumidor. No entanto, o problema é que o marketing B2B está sendo diluído em um mar de atividades homogêneas. Como você vai romper o barulho e ser notado se sua mensagem, oferta e marca são tão parecidas com a de seus concorrentes e de outras pessoas do seu setor?
A resposta é bem simples. Faça sua estratégia de mídia social B2B se destacar, inspirando-se na atividade digital B2C: a vibração, a criatividade, o humor, o impacto, a solução de problemas, a empatia. Por fim, seja você um dos principais tomadores de decisão em sua empresa ou 'apenas' um consumidor, como qualquer outro fora do trabalho, as pessoas compram de pessoas e geralmente compramos de pessoas que nos envolvem.
Já vimos sucessos e eles fornecem um plano interessante de como se envolver com sua base de clientes em potencial de novas maneiras. Aqui está um resumo de algumas de nossas estratégias favoritas de mídia social B2B.
Quais canais digitais você deve direcionar?
Em primeiro lugar, não estou dizendo para me afastar dos tradicionais canais sociais digitais B2B, como o LinkedIn ou o Twitter: há muitas ótimas oportunidades para conversar com públicos novos e estabelecidos. No entanto, existem outros canais digitais que você deve considerar como parte de sua estratégia de mídia social B2B.
O Facebook pode ser conhecido como uma plataforma de publicidade B2C tradicional, mas com impressionantes 2,38 bilhões de usuários, 74% desses usuários também dizem que estão online para fins profissionais. Juntamente com isso, a pesquisa descobriu que os tomadores de decisão de negócios têm 74% mais chances de passar mais tempo no Facebook do que o usuário médio. Com a capacidade de segmentação do Facebook, especialmente em relação à demografia e até a cargos, é uma surpresa que apenas 65% dos profissionais de marketing B2B usem anúncios no Facebook.
https://www.martechadvisor.com/articles/social-media-marketing-2/is-facebook-still-important-for-b2b-marketing/
Youtube
Atualmente, existem mais de 1,9 bilhão de usuários ativos no YouTube todos os meses, diminuindo a diferença entre os 2,38 bilhões de usuários do Facebook. De fato, o YouTube é o segundo maior mecanismo de pesquisa depois do Google. Como os dois pertencem ao Google, há muitas semelhanças entre os dois, especialmente as opções detalhadas e abrangentes de segmentação de público-alvo , que tornam essa plataforma perfeita para o marketing B2B.
Embora o YouTube seja considerado uma plataforma para usuários jovens (Geração Z), pessoas de 50 a 65 anos (Baby Boomers) e de 36 a 49 anos (Geração X) são os dados demográficos que mais crescem com os tempos de exibição de vídeo que crescem mais rapidamente.
https://foundationinc.co/lab/youtube-statistics-b2b-marketers/
Vídeo para todas as plataformas
Se você realmente deseja obter sucesso e eliminar o barulho do marketing B2B, o vídeo é obrigatório. Os profissionais de marketing devem se inspirar em seus colegas B2C e criar algo memorável.
Blendtec
A Blendtec embarcou em sua campanha no YouTube em 2006 com seu 'Será que vai misturar?' Series. Como o nome sugere, essa campanha relativamente simples baseou-se em colocar coisas nos liquidificadores que o usuário comum não usaria normalmente, como um iPhone ou Amazon Echo. Qual a melhor maneira de mostrar a capacidade do seu produto do que colocá-lo à prova? Nos primeiros seis dias, recebeu seis milhões de visualizações: mais de 150 vídeos depois, recebeu mais de 60 milhões de visualizações. Quatorze anos depois, é conhecida como a campanha de Internet mais bem-sucedida de todos os tempos, que começou com um modesto orçamento de 50 dólares.
https://www.globenewswire.com/news-release/2016/11/07/887174/10165944/en/Blendtec-Celebrates-10-Years-of-Viral-Marketing-Success.html
Blendtec - estratégia de mídia social B2B
Dollar Shave Club
Dollar Shave Club criou seu 'Nossas lâminas são fantásticas!' vídeo em 2012 com um orçamento de três mil dólares. Nos primeiros dois dias, eles receberam 212.000 clientes - um retorno muito bom sobre o investimento.
https://marketingland.com/cmos-view-adam-weber-dollar-shave-club-video-marketing-184234
Dollar Shave Club - estratégia de mídia social B2B
Esses dois exemplos mostram que algumas das melhores idéias não são as mais caras e uma ótima idéia pode gerar uma percepção incrível. A chave na fase de criação do vídeo é o foco do laser nos primeiros cinco segundos. O vídeo de anúncios é muito diferente dos anúncios tradicionais de televisão, nos quais o anúncio chega ao final. Com o vídeo com foco digital, os primeiros cinco segundos são críticos para capturar a atenção dos usuários, assim como os dois exemplos mencionados acima.
Três grandes exemplos de B2B
Mas e os exemplos de marketing B2B? Aqui estão algumas das minhas marcas favoritas que estão redefinindo as mensagens B2B.
Monday.com
Monday.com ultrapassa os limites do marketing B2B e os resultados são fantásticos. Os vídeos deles ressoam com o mercado-alvo e chamam a atenção em segundos. O humor, a emoção, a diversão e a clara explicação de sua plataforma, gerada por benefícios, ocorrem em 32 segundos. Embora os resultados comerciais sejam desconhecidos, os mais de 9 milhões de visualizações são um sinal revelador.
Segunda-feira vídeo
Upwork
A Upwork concentrou sua campanha de marketing integrada em conteúdo curto, mas divertido e relacionável. Sua série de vídeos e anúncios publicitários no mundo inteiro levanta um sorriso, especialmente o 'usuário do Hey Comic Sans'. A animação em vídeo é simples, mas muito eficaz e a sensação geral é definitivamente um humor inofensivo, com outros vídeos destacando empresas ou celebridades.
Upwork - estratégia de mídia social B2B
Klarna
Por último, mas não menos importante, é Klarna. Eu acompanho o progresso de Klarna desde 2013, quando estava lendo o metrô preso em um trem. Eles haviam recebido uma grande rodada de investimentos. A Klarna teve uma jornada incrível em parceria com alguns dos maiores varejistas on-line, bem como pequenas PME. Mas é o marketing deles que é certamente impressionante!
A Klarna quebrou todas as regras com seus esforços de estratégia de mídia social B2B. Tudo o que você precisa fazer é dar uma olhada no site deles, que se parece mais com um varejista de moda de luxo do que com um gateway de pagamento - não importa o fato de que eles fizeram parceria com a Snoop Dogg ou de doarem jujubas e luzes de telefone para selfie em Feiras B2B. A Klarna se posicionou como sendo especialistas "legais" em seu campo, porque eles sabem que o público-alvo são os seus clientes, independentemente de estarem dentro ou fora do trabalho.
Klarna - estratégia de mídia social B2B
Algum conselho. . .
Não convencido? Apenas pense: se um cliente-alvo se depara com dez empresas, todas com o mesmo marketing cinza, verde e azul, todas dizendo a mesma mensagem, como podem começar a encontrar as nuances sutis entre as empresas? Se, dentre os dez, houver uma grande oferta de marketing que faça algo fora do comum, você acha que eles a descartarão? É por isso que você deve interromper sua estratégia atual de mídia social B2B.
Então, quais são os três principais tópicos?
Encontre sua inspiração. Não tenha medo de correr riscos e ver o que outras empresas de diferentes setores estão fazendo.
Vídeo, vídeo, vídeo : se você não estiver usando, está perdendo. O vídeo deve se tornar uma parte vital da sua estratégia digital.
Por fim, as pessoas permanecem as mesmas; o que achamos interessante não muda no minuto em que entramos no escritório. Se seu marketing é voltado para B2C ou B2B, as pessoas ainda são pessoas.
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